Condizioni generali di vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 15/04/2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite di servizi di audit ("i Servizi") effettuate sul sito webauditflash.com. In caso di contraddizione, prevalgono le condizioni particolari (preventivo/contratto specifico).

2. Descrizione dei Servizi

Il servizio consiste in un audit tecnico e SEO automatizzato dal sito web del cliente, generato da strumenti di analisi delle prestazioni e di intelligenza artificiale. Il risultato è un rapporto in formato PDF inviato via e-mail. Limiti tecnici: L'analisi viene effettuata in modalità «black box» (analisi esterna). Non accediamo al back-office, né ai log dei server, né ai dati privati (Analytics), salvo diversa indicazione esplicita. L'audit si basa sugli elementi visibili ai robot nel momento preciso dell'analisi (snapshot).

3. Ordine

L'ordine viene effettuato online. Ti impegni a fornire un URL valido, accessibile al pubblico e che non blocchi i robot di indicizzazione. In caso di errore da parte del cliente (URL errato, sito in manutenzione, blocco da firewall/anti-bot), il servizio sarà considerato eseguito nel momento in cui i nostri sistemi avranno tentato l'analisi. Non sarà dovuto alcun rimborso automatico se il fallimento è dovuto all'inaccessibilità del sito di destinazione. Tuttavia, nell'ottica della soddisfazione del cliente, WebAuditFlash potrà, su richiesta del Cliente inviata all'assistenza e previa verifica, proporre di riavviare manualmente l'analisi sull'URL corretto (o una volta che il sito sarà nuovamente accessibile) senza costi aggiuntivi.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro.

Per i consumatori (B2C): prezzi IVA inclusa (salvo diversa indicazione).
Per i professionisti (B2B): prezzi IVA esclusa (salvo diversa indicazione) e IVA applicabile secondo le norme vigenti.

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine tramite i mezzi proposti (Stripe).

5. Consegna / tempi di consegna

Il prodotto (PDF) viene inviato via e-mail all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Scadenza: Il tempo di consegna indicato sul sito (pochi minuti) è indicativo e corrisponde a una media rilevata. Dipende dalla complessità del sito analizzato e dal carico dei server. L'impegno contrattuale relativo alla velocità massima di caricamento è fissato a 24 ore lavorative. Un ritardo rispetto al termine indicativo non può dar luogo ad alcun risarcimento né all'annullamento dell'ordine, purché non superi tale termine massimo.

6. Obbligo di mezzi e IA

I nostri Servizi sono forniti con un obbligo di mezzi. Avviso specifico sull'IA: Il rapporto è generato in parte da un'intelligenza artificiale generativa. Sebbene utilizziamo le tecnologie più avanzate, il cliente riconosce che l'IA può comportare un margine di interpretazione. Il rapporto è uno strumento di supporto decisionale e non sostituisce il giudizio di un esperto umano. WebAuditFlash non garantisce risultati numerici (posizionamento su Google, aumento del fatturato).

7. Diritto di recesso (Assenza di diritto)

Clienti aziendali (B2B): Il diritto di recesso non si applica ai contratti stipulati tra operatori commerciali. Clienti privati (persone fisiche): Il Servizio consiste nella fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto fisico, la cui esecuzione ha inizio immediatamente dopo il pagamento: Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del servizio abbia inizio prima della scadenza del termine legale di 14 giorni e rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo. Confermando l'ordine, il Cliente riconosce che non potrà più annullare l'acquisto una volta avviato il processo di analisi.

8. Rimborsi e «Garanzia Zero Rischio»

8.1 Principio generale e difetti tecnici Data la natura digitale e immediata del servizio, e ai sensi dell'articolo 7, la regola generale prevede che non sia previsto alcun rimborso una volta avviata l'analisi. È tuttavia concesso un rimborso automatico in caso di comprovato difetto tecnico di nostro fatto (ad es.: rapporto vuoto, inutilizzabile o mancata consegna dopo 24h). Poiché il tempo di consegna rapido (in pochi minuti) è puramente indicativo, un ritardo non superiore a 24 ore non costituisce motivo di rimborso. 8.2 Garanzia «Rischio zero» Nell'ottica di garantire la piena soddisfazione, WebAuditFlash offre una «Garanzia Zero Rischi». Se il Cliente ritiene in buona fede che l'audit non gli abbia fornito alcuna informazione utile, pertinente o sfruttabile per il proprio sito, può avvalersi di tale garanzia. Per beneficiarne, il Cliente deve contattare l'assistenza (contact@webauditflash.com) entro 14 giorni dal ricevimento del rapporto, spiegando brevemente perché le raccomandazioni non sono adatte al suo caso. WebAuditFlash si impegna quindi a «correggere il tiro» (ad esempio: verifica manuale, generazione di un nuovo rapporto con parametri adeguati). Se non viene trovata alcuna soluzione soddisfacente per apportare valore al Cliente, WebAuditFlash procederà al rimborso integrale dell'ordine. Al fine di prevenire eventuali abusi, la presente garanzia commerciale è limitata a un (1) utilizzo per cliente e per dominio analizzato.

9. Responsabilità

WebAuditFlash non può essere ritenuto responsabile:

indisponibilità del sito del cliente o blocchi di sicurezza (firewall),
interpretazioni o azioni intraprese dal cliente sulla base dei consigli forniti dall'IA,
danni indiretti (perdita di esercizio, perdita di dati, danno d'immagine). In ogni caso, la responsabilità di WebAuditFlash è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il Servizio in questione.

10. Immagini e rappresentazioni

Le fotografie, i grafici, i mockup e gli esempi di rapporti di audit presentati sul sito sono forniti a titolo illustrativo e non hanno valore contrattuale. Sebbene il Venditore si impegni a rappresentare fedelmente i prodotti finali, nel documento PDF finale consegnato al Cliente potrebbero esserci variazioni di layout, design o presentazione visiva.

11. Proprietà intellettuale

Il rapporto fornito è destinato all'uso interno del cliente. Tuttavia, la metodologia di audit, i prompt e gli algoritmi utilizzati rimangono di proprietà esclusiva di WebAuditFlash.

12. Dati personali

I dati vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy privacy e al GDPR.

13. Diritto applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, contattare: contact@webauditflash.com. Mediazione in materia di consumo (B2C): Piattaforma RLL della Commissione Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/